产品运营制度(产品管理部绩效考核制度)

制度名称

产品管理部绩效考核制度

受控状态

编 号

执行部门

监督部门

编修部门

第1章 总则

第1条 目的

为加强对产品管理部的管理，规范对产品管理部的绩效考核程序，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度仅适用于对企业产品管理部进行绩效考核工作。

第3条 职责划分

1．人力资源部负责产品管理部绩效考核的具体实施和管理。

2．产品管理部负责内部考核与提供考核信息。

第2章 考核时间与方式

第4条 考核时间与周期

产品管理部的绩效考核分月度考核与年度考核。

1．月度考核每月进行一次，由人力资源部于每月最后一个工作周的周一开始收集信息，次月第一个工作周的周五之前完成。

2．年度考核每年12月开始进行，次年1月第一个工作周内完成。

第5条 考核方式

对产品管理部的考核采取人力资源部考评与产品管理部内部自查相结合的方式。产品管理部部长要做好内部管理，按规定在月度、年度绩效考核开始前向人力资源部提供绩效考核信息。

第6条 绩效分机制

企业给产品管理部设置了绩效分（总分100分），用于评价绩效考核结果。绩效分将影响部门福利与部分重点负责人的晋升。

第3章 考核内容

第7条 市场调研工作考核

产品管理部应按月度或年度市场调研工作计划进行市场工作，其评估依据以市场调研完成率（所有考核指标此处不赘述公式，具体以产品管理部内部管理制度为准）为准。市场调研完成率达 %以上，得 绩效分；每低 百分点，扣___分；低于 %以下，不得分。

第8条 产品研发工作考核

产品管理部应按规定进行产品研发工作，该项工作的评估依据以产品研发完成率为准。产品研发完成率达 %以上，得 绩效分；每低 百分点，扣___分；低于 %以下，不得分。

第9条 产品设计工作考核

产品设计考核主要以产品设计完成率为考核依据。产品研发完成率达 %以上，得 绩效分；每低 百分点，扣___分；低于 %以下，不得分。

第10条 产品测试工作考核

产品测试工作考核主要以产品测试完成率为考核依据。产品测试完成率达 %以上，得 绩效分；每低 百分点，扣___分；低于 %以下，不得分。

第11条 产品宣传工作考核

产品宣传工作考核主要以产品宣传有效性为考核依据。产品宣传工作完成后，产品销售额同比增加，得满分；销售额同比每下降___%，扣___分。

第12条 其他工作考核

1．产品管理部所有设备的采购、资料的保管、技术的引进等工作都需要有详细的记录，考核依据为相关事项的记录准确率。

2．产品管理部应在内部梳理积极向上、爱岗敬业的风气。部门成员出现消极怠工、违法犯罪等给企业带来负面影响的，视其严重程度对部门主要负责人进行问责，并扣除相应绩效分。具体如下。

（1）轻微情况。是指部门员工给企业带来的经济损失低于___元，且未导致明显社会形象损失的，扣除部门绩效分___分。

（2）较严重情况。是指部门员工给企业带来的经济损失在___元至___元之间，且造成企业社会形象收到影响的，问责部门负责人与具体当事人，并扣除部门绩效分___分。

（3）特别严重情况。是指部门员工给企业带来的经济损失大于___元，且严重影响企业社会形象的，严厉问责部门负责人与相关当事人，并扣除部门绩效分___分。

第4章 考核实施

第13条 绩效考核程序

1．月度考核

（1）人力资源部每月最后一个工作周的周一向产品管理部发送“产品管理部绩效考核信息表”，由产品管理部负责人填充此表，并于当周周五前返送至人力资源部。

（2）人力资源部收到产品管理部填报的表单后，开始进行信息确认、录入与评分工作。

（3）评分完成后，人力资源部将产品管理部绩效考核结果发送至产品管理部负责人，请其确认。

（4）产品管理部确认无误后，人力资源部将产品管理部月度考核结果上传至企业考核系统。

2．年度考核

年度考核的工作流程上与月度考核相似，人力资源部须统计产品管理部全年的绩效考核信息，并统计全年绩效分结果。

第5章 考核结果管理

第14条 月度考核结果运用

产品管理部每月考核将作为部门奖金及部门主要负责人的职务调整依据。当部门月度考核连续3个月达___分以上，一次性发放___元的部门集体奖金。

第15条 年度考核结果运用

产品管理部的年度考核结果将作为部门福利及部门主要负责人的职务调整依据，人力资源部将对企业所有部门的年度考核结果进行分级管理。具体如下。

1．五星部门。是指部门年度考核得分平均分介于90至100分的部门。

2．四星部门。是指部门年度考核得分平均分介于80至89分的部门。

3．三星部门。是指部门年度考核得分平均分介于70至79分的部门。

4．二星部门。是指部门年度考核得分平均分介于60至69分的部门。

5．一星部门。是指部门年度考核得分平均分低于60分的部门。

对于五星部门，一次性发放___元集体奖金，其部门主要负责人获得一次提薪或竞聘机会；对于四星部门，一次性发放___元集体奖金；对于三星部门，发放___元鼓励金；对于二星及以下的部门，不发放奖励，且为其制定培训计划，相关部门负责人半年内不得申请调薪或晋升。

第6章 考核申诉管理

第16条 考核申诉处理部门

企业人力资源部是考核申诉的管理部门，被考核部门如对考核结果不清楚或者持有异议，相关负责人可向人力资源部提出申诉。

第17条 考核申诉时间

1．被考核部门对考核结果有意见的，在得知考核结果后___个工作日内，可向人力资源部进行申诉。

2．申诉超过申诉时间期限的，人力资源部将不予受理。

第18条 考核申诉流程。

1．部门负责人填写“绩效考核申诉表”，申诉表的内容应包括申诉人姓名、部门、申诉事由等。

2．人力资源部接到申诉后，须在___个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

3．受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，然后与产品管理部进行协调、沟通。

4．若协商不一致的，企业总经理拥有申诉的最终决定权，各相关人员可请企业总经理进行批示。

第7章 附则

第19条 编制单位

本制度由人力资源部部负责编制、解释与修订等。

第20条 生效时间

本制度自××××年××月××日起生效。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期